Druckkosten in Unternehmen steigen (98 Besucher)
02.02.2012 von Caroline Kronenwerth
FIR-Seminar unterstützt bei der Organisation eines „papierlosen Büros“
mehr

Fachtagung „Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen“ (112 Besucher)
30.01.2012 von Andreas Petz
Das Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen lädt Sie herzlich zur Fachtagung „Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen“ am 13. März 2012 von 9:30 – 17:00 Uhr in Aachen ein.
mehr

servicereport Themen-Newsletter 1/2012 ist raus! (139 Besucher)
30.01.2012 von Lutz Breunig
Service und Dienstleistungen - Für Kunden denken!
mehr

Mittelbare Falschbeurkundung für illegale Dienstleistungen (97 Besucher)
28.01.2012 von Lutz Breunig
Na toll, wer sagt denn, dass es keine kreativen Dienstleistungen gibt? Nur zu dumm, wenn entsprechende Aktivitäten mit dem Gesetz in Konflikt geraten.
mehr

Ereignisgesteuerte Prozesskette (76 Besucher)
28.01.2012 von Lutz Breunig
Na, was sagt man denn dazu? Da initiiert doch ein Untermehmen tatsächlich einen Workshop für 400 Mitarbeiter. Kein gewöhnlicher Workshop, eher eine Art Abenteuerspielplatz, mit dem Hintergrund, die Mitarbeiter zusammenzuschweissen. Dabei ist das Szenario alles andere als trivial:
mehr

Maintenance 2012 (55 Besucher)
25.01.2012 von Caroline Kronenwerth
FIR präsentiert Optimierungsverfahren für die Instandhaltung
mehr

Forschungsprojekt O(SC)²ar beginnt (64 Besucher)
25.01.2012 von Caroline Kronenwerth
FIR erforscht die Interaktion von Elektrofahrzeugen mit informationstechnischen Systemen
mehr

Wachstum (IT)-Markt Türkei (83 Besucher)
21.01.2012 von Göksu Günay
Die Türkei, die sich mit Schritten auf die EU-Vollmitgliedschaft bewegt und mit der EU in der Zollunion verbunden ist, verfügt über eine gut entwickelte Infrastruktur, eine soldie Wirtschaft und ein wettbewerbsfähiges Steuersystem und ist somit das mit einer der interessantesten Investitionslander.Insbesondere der Wachstum im Markt für IT (Informatik) und seine Rentabilität steigt in der Türkei rapide...
mehr

Link-Tipps zu E-Commerce, Marketing, Vertrieb (77 Besucher)
20.01.2012 von Göksu Günay
In Blog von Market-Sales sind primär ausgewählte Linkempfehlungen zu Themen wie E-Commerce, Marketing, Vertrieb, Business Development.
mehr

Petersberger Trainertage 2012: Für eine buntere Personalentwicklung (64 Besucher)
19.01.2012 von Daliah Karp
Unter dem Kongressmotto 'Vielfalt. Verstehen. Vertrauen. Personalentwicklung macht Kultur' nehmen die achten Petersberger Trainertage am 30. und 31. März 2012 das Thema unserer Zeit in den Fokus: Diversity. Trotz globaler Märkte, demografischem Wandel und einer fortschreitenden Digitalisierung fehlt es nach wie vor an überzeugenden Ansätzen, Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Herkunftslands und Alters in Unternehmungen zu integrieren.
mehr

Zertifikatkurs Chief Service Manager (70 Besucher)
18.01.2012 von Caroline Kronenwerth
In sechs Tagen zum Serviceprofi
mehr

„Service immer und überall“ – Mobile Lösungen erhöhen Erfolg (100 Besucher)
17.01.2012 von Dirk Zimmermann
Der Service wird mobil! Kunden fragen verstärkt nach Lösungen für unterwegs und möchten dabei gerne neue Technologien nutzen.
mehr

Kontroverse um das Gütesiegel Made in Germany (84 Besucher)
16.01.2012 von Lutz Breunig
es ist aberwitzig! Bisher gilt laut EU-Regeln, dass das Land als Herkunftsland gilt, in dem "die letzte wesentliche, wirtschaftlich gerechtfertigte Be- und Verarbeitung" vorgenommen wurde. Jetzt sollen die Wertanteile von Endprodukten mindestens zu 45% aus Deutschland stammen, wenn das Gütesiegel greifen soll.
mehr

Einladung zur DIN SPEC Erstellung (88 Besucher)
16.01.2012 von Thomas Hirsch
Entwicklung einer DIN SPEC zur Vereinfachung des DienstleistungshandelsFehlende Kriterien zur Beschreibung und Bewertung von Dienstleistungen führen zu einer Informationsasymmetrie zwischen Anbietern und Kunden hinsichtlich Leistungsumfang und Qualität. Schwierigkeiten bei der Preisgestaltung und der Kontrolle vereinbarter Leistungsinhalte sind die Folge. Die Etablierung einer DIN SPEC zur vertragsorientierten Dienstleistungsbeschreibung liefert die Lösung dieses Problems.
mehr

Zeitarbeitsfirmen sind Dienstleister: Gleicher Status für Zeitarbeitnehmer (77 Besucher)
13.01.2012 von Lutz Breunig
Haben Sie Kollegen zweiter Klasse oder sind Sie vielleicht sogar eine oder einer der so bezeichneten? Als solche werden gelegentlich Mitarbeiter kategorisiert, die über Zeitarbeitsfirmen temporär eingestellt wurden.
mehr

Neue Expertendatenbank von managerSeminare: Die WeiterbildungsProfis (86 Besucher)
12.01.2012 von Daliah Karp
Der Fachverlag für Führungskräftequalifizierung managerSeminare hat mit dem neuen Jahr eine neue Expertendatenbank gestartet: "Die WeiterbildungsProfis".
mehr

topsystem am RWTH Aachen Campus immatrikuliert (84 Besucher)
11.01.2012 von Caroline Kronenwerth
Pick-by-Voice-Experte und FIR unterzeichnen Kooperationsvertrag. Die topsystem Systemhaus GmbH hat sich im Cluster Logistik des RWTH Aachen Campus immatrikuliert. Die Vertragsunterzeichnung fand am 6. Januar 2012 im Institutsgebäude des FIR am Pontdriesch in Aachen statt.
mehr

Banking unter Freunden: Banken verstärkt in Communities aktiv (82 Besucher)
11.01.2012 von Lutz Breunig
Banking unter Freunden wird intensiviert. Es geht dabei allerdings weniger um Kredite zwischen Privatpersonen sondern um ein gezieltes Engagement der Banken in Social-Media-Bereichen.
mehr

Themenhefte zur BMBF-Dienstleistungsforschung (100 Besucher)
10.01.2012 von Klaus Zuehlke-Robinet
Zu jedem Förderschwerpunkt ein Themenheft
mehr

Gewinnen Sie eine Präsentation! (83 Besucher)
10.01.2012 von Lutz Breunig
Neu-Abonnenten des servicereport-Newsletters bieten wir eine Gewinnchance. Gewinnen Sie eine Präsentation Ihrer Serviceleistung. Unter den Neu-Abonnenten des servicereport-Newsletters verlosen wir ein kostenfreies Advertorial Small! Anmeldungen bis zum 15.02.2012. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
mehr