OpTiMA - Optimierung von Total Cost of Ownership-Dienstleistungen im Anlagen- und Maschinenbau (414 Besucher)
15.08.2009 bis 15.08.2011
Kontakt: Birgit Pfeiffer, Projektmitarbeiterin OpTiMA
Aktuelle Ergebnisse der Dienstleistungsforschung sowie Experteneinschätzungen aus der Praxis zeigen, dass produktbegleitende Dienstleistungen zukünftig weiter eine steigende Bedeutung für die nachhaltige Entwicklung von Unternehmen haben, diese aber oft nur unzureichend angeboten werden. Aus Kundensicht gilt es, durch den Einkauf bedarfsgerechter Dienstleistungen die Zuverlässigkeit der Investitionsgüter bei möglichst geringen Lebenszykluskosten zu maximieren. In diesem Zusammenhang sind Total-Cost-of-Ownership- (TCO) bzw. Life-Cycle-Cost- (LCC) –Konzepte von zunehmender Bedeutung. Vor dem Hintergrund der skizzierten Ausgangslage sollen im Rahmen des geplanten Transferprojektes aus der aktuellen Dienstleistungsforschung produktlebenszyklusorientierte Serviceleistungen im Sinne des Total Cost of Ownership (TCO) bzw. Life Cycle Cost (LCC) Ansatzes entwickelt und in kleinen und mittelständischen Pilotbetrieben des Maschinen- und Anlagenbaus verankert werden. Die Vorgehensweise soll einen Ergebnistransfer auf andere Unternehmen der betrachteten Branche in Baden-Württemberg ermöglichen und damit eine breite Nutzbarkeit sicherstellen.Das heißt zunächst gilt es eine TCO/LCC-Gesamtkonzeption zu entwickeln, Kundenanforderungen zu ermitteln, das Wettbewerbsumfeld zu analysieren, Handlungsbedarfe abzuleiten, Anforderungen an die IT-Unterstützung zu klären, Maßnahmen zur Umsetzung abzustimmen, Risikoanalysen durchzuführen, die Zusammenarbeit zwischen Anbieter und Nutzer zu gestalten und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzuleiten. Anschließend sollen dann aus der Kundenforderung nach maximaler Maschinen-/Anlagenverfügbarkeit zu angemessenen Kosten konkrete Umsetzungskonzepte und –leitfäden für TCO/LCC mit Handlungsfeldern definiert werden, die danach in definierten Pilotbetrieben umgesetzt werden. Im letzen Schritt ist ein weiteres Ziel die mit den Pilotbetrieben erarbeiteten Ergebnisse zu generalisieren und damit für andere kleine und mittelständische Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus, unter Beachtung der Rechte und Interessen der Landesstiftung Baden-Württemberg, verfügbar zu machen.
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Evaluation von Institutionalisierungsoptienen des Innovationsfelds Dienstleistungen (235 Besucher)
08.02.2010 bis 08.02.2010
Kontakt: Rainer Nägele
Das Vorhaben verfolgt das Ziel, Institutionalisierungsmöglichkeiten innerhalb des " Innovationsfelds Dienstleistungen" zu identifizieren, in der nationalen und internationalen Fachcommunity zu diskutieren, abschließend zu bewerten und eine Umsetzungsstrategie vorzuschlagen.
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CrossGeneration (243 Besucher)
01.01.2008 bis 30.06.2011
Kontakt:
Entwicklung Mikrosystemtechnik-basierter Dienstleistungen zur Förderung der Lebensqualität und Gesundheit von älteren Menschen in ihrem häuslichen und sozialen Umfeld.
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Dienstleistungsforschung in Deutschland: Integration, Vernetzung und innovative Kooperationsformen (IVIKO) (275 Besucher)
01.09.2009 bis 31.08.2012
Kontakt: Dr. Kyrill Meyer
Die Forschung und Entwicklung im Bereich von Dienstleistungen in Deutschland ergibt ein uneinheitliches Bild bezogen auf Bundes- und Länderebenen. Gleichzeitig gewinnen partizipatorische und durch die Nachfrage getriebene Dienstleistungen im Bezug auf die Innovationsfähigkeit von Unternehmen und Branchen an Bedeutung. Das vom Inf AI und dem Fraunhofer-Zentrum für Ost- und Mitteleuropa initiierte Vorhaben setzt an dieser Stelle an und greift bisherige Stärken der Forschung und Entwicklung von Dienstleistungen in Deutschland auf. Im Zentrum des Vorhabens stehen daher die Integration und Vernetzung der Akteure sowie weitere innovative Kooperationsformen. Ein Projektteil umfasst die Initiierung und Begleitung des Wissenstransfers zwischen beteiligten Akteuren auf den verschiedenen Ebenen. Im Ergebnis wird eine deutliche Verbesserung der Breitenwirkung der deutschen Dienstleistungsforschung auf der Basis der bereits vorhandenen Ergebnisse im wissenschaftlich-methodischen Bereich und einer Vielzahl dokumentierter “Best-Practice-Fälle“ sowie der traditionellen Stärken der deutschen Forschungslandschaft angestrebt.
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In Time Delivery in non-hierarchical Manufacturing Networks of Machinery and Equipment Industry (252 Besucher)
01.09.2009 bis 31.08.2012
Kontakt: Martin Beyer
Sicherstellung der Liefertermintreue in der Kunden-Lieferanten-Beziehung, um die Produktion im gesamten Netzwerk zu stabilisieren. Optimierung des Lieferantenmanagements - http://survey.2ask.de/151226360d27035a/survey.html -
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Strategische Partnerschaft - Fit für Innovation (1509 Besucher)
01.08.2009 bis 31.12.2011
Kontakt: Hartmut Buck
Die vom BMBF und dem Europäischen Sozialfond geförderte Partnerschaft hat das Ziel, das Bewusstsein für die Bedeutung der Innovationsfähigkeit in Wirtschaft, Wissenschaft und Politik zu schärfen. Die Partnerschaft ist als ein Wissens-, Transfer- und Lernforum organisiert, welches Unternehmen und Beschäftigte in die Lage versetzen soll, Innovationen herbeizuführen und die dazu erforderlichen Veränderungen erfolgreich zu gestalten. Der Sprecher der Partnerschaft ist Dr. Manfred Wittenstein, Präsident des VDMA. Weitere Informationen unter www.fitfuerinnovation.de.
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KoProServ - Produktivitätssteigerung durch komponentenbasierte Dienstleistungen (1165 Besucher)
01.09.2009 bis 31.12.2012
Kontakt: Dr. Martin Böttcher
Die zunehmende Komplexität und Individualisierung von Dienstleistungen erfordern neue Methodiken und Modelle für ein wirtschaftlich nachhaltiges Anbieten von Dienstleistungen. Dazu gehört eine klare Strukturierung des Dienstleistungsportfolios und eine Bewertung der einzelnen Dienstleistungmodule unter ökonomischen Aspekten.Das Projekt KoProServ entwickelt und bewertet dazu Methoden zur Komponentisierung von Dienstleistungen und der Evaluation dieser Komponenten sowie der gesamten Dienstleistung unter Produktivitätsgesichtspunkten. Wichtiger Bestandteil der Forschung ist darüber hinaus die Analyse und Bereitstellung geeigneter Produktivitätskennzahlen.
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ProDiK - Integriertes Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen in KMU (1401 Besucher)
01.08.2009 bis 31.07.2012
Kontakt: Joachim Hamburger
ProDiK will für kleine und mittlere Unternehmen ein Instrumentarium zum Messen und Bewerten ihrer Dienstleistungen in Form eines Service-Navigators zur Verfügung stellen. In einem zweiten Schritt wird rund um den Service-Navigator ein Coaching-Paket für KMU entwickelt und erprobt.
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Alter leben: Altern lebenswert gestalten - selbstbestimmtes Wohnen in der Einheit von technischer Lösung und Dienstleistung (1276 Besucher)
01.08.2009 bis 30.06.2012
Kontakt: Dr. Axel Viehweger
Das Ziel des geplanten Vorhabens besteht darin, Altern lebenswert zu gestalten, indem ein selbstbestimmtes Wohnen in einer eigenen Wohnung, unterstützt durch persönliche Dienstleistungen, technische Assistenzsysteme und bautechnische Maßnahmen konzipiert und pilothaft umgesetzt wird.
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Umfrage Innovationsmanagement (2626 Besucher)
21.10.2009 bis 30.12.2009
Kontakt: Dr. B. Himmerich
Manzel & Himmerich Consulting führt Online Umfrage im Oktober und November zum Themenbereich Innovationsmanagement durch.
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„ArbeitGeberZusammenschlüsse als Flexibilisierungsstrategie für KMU“ (AGZ-flex) (3902 Besucher)
01.06.2009 bis 31.05.2012
Kontakt: Dr.-Ing. Michael Uhlmann
Ziel des AGZ-flex-Vorhabens ist die Entwicklung des speziellen Modells Arbeitgeberzusammenschlüsse (AGZ) für KMU der gewerblichen Wirtschaft als Instrument zur externen Flexibilisierung sowie zur Flexibilitätssteigerung der Kompetenzen der in AGZ Beschäftigten. Bei Arbeitgeberzusammenschlüssen handelt sich um Zusammenschlüsse von Betrieben, die sich qualifizierte Arbeitskräfte teilen und diese gezielt entwickeln. AGZ bieten somit zugleich Flexibilität für die beteiligten Unternehmen und Sicherheit für die Beschäftigten.
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Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit (DL-Quali) Berufliche Anerkennung und Professionalisierung in der stationären und ambulanten Altenpflege (3233 Besucher)
01.08.2008 bis 31.12.2010
Kontakt: Kerstin Blass
Die personenbezogenen Dienstleistungen im Bereich der Betreuung und Pflege alter Menschen haben infolge der demografischen Entwicklung und der Erosion von traditionellen Familienstrukturen einen kontinuierlichen Bedeutungszuwachs erfahren. Die gesellschaftliche Organisation dieser Dienstleistung nimmt daher eine weitreichende Weichenstellung hinsichtlich der zukünftigen Versorgung der wachsenden Zahl alter und hilfebedürftiger Menschen vor und es ist zu erwarten, dass sie zu einer vertikalen und horizontalen Ausdifferenzierung der beruflichen Altenpflege und zu einer Auf- bzw. Abwertung bestimmter Tätigkeitsprofile führt. In dem Forschungsvorhaben werden die spezifischen Rahmenbedingungen der Altenpflegebranche und die daraus resultierenden Gestaltungschancen und -hindernisse für die Dienstleistungsfacharbeit Altenpflege untersucht mit dem Ziel den Professionalisierungsstand und die gesellschaftlichen Anerkennung dieser Dienstleistungsarbeit zu analysieren.
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Transferaktivitäten der Taskforce Dienstleistungen (3932 Besucher)
01.11.2009 bis 31.05.2010
Kontakt: Rainer Nägele
Entwicklung und Durchführung von Transferaktivitäten zwischen dem Programm »Innovationen mit Dienstleistungen« und der »Taskforce Dienstleistungen« der »Forschungsunion Wirtschaft-Wissenschaf« "
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Chancen für die nachhaltige Entwicklung durch neue hybride Wertschöpfungskonzepte ( (3550 Besucher)
24.06.2009 bis 24.06.2009
Kontakt: Daniela Buschak
Ausgehend von konkreten Fällen soll die Wirkungsrichtung innovativer Wertschöpfungskonzepte auf die 3 Dimensionen der Nachhaltigkeit (ökonomische, ökologische und soziale Dimension) qualitativ und quantitativ bestimmt werden.
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Service4Home (3915 Besucher)
01.10.2008 bis 30.09.2011
Kontakt: Prof. Dr. Thomas Herrmann / Dr. Rainer Skrotzki
Ziel des Projektes ist die Entwicklung und Erprobung von Arbeits- und Organisationsstrukturen für Dienstleistungen im häuslichen Bereich unter Einsatz von Mikrosystemtechnik. Die einzusetzende Mikrosystemtechnik wird den Informationsaustausch bei der Anforderung und Erbringung von Dienstleistungen erleichtern und unterstützt damit die Organisation bzw. das Management der Dienstleistungserbringung. Es wird ein sozio-technisches Organisationskonzept entwickelt, dass im Zusammenspiel von Technik und die für die Erbringung der Dienstleistung notwendigen Leistungen bündelt und die Arbeit der einzelnen Dienstleistungsanbieter koordiniert. In Verbindung mit diesem sozio-technischen Organisationskonzept entsteht ein Geschäftsmodell, dessen Kernelement eine Serviceagentur ist, die neben den koordinierenden Aufgaben auch die kontinuierliche Qualitätssicherung der erbrachten Leistungen übernimmt. Eine Kombination aus freiwilliger Unterstützung im Sinne eines intergenerativen Austauschs und professionell erbrachten Dienstleistungen soll einerseits dazu beigetragen, die Kosten für die Inanspruchnahme dieser Leistungen zu begrenzen und hierdurch die Akzeptanz zu verbessern. Anderseits soll darüber auch eine ‚Wohlfühlkultur‘ in altersgemischten Wohnquartieren etabliert werden.
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DaVinci: Gestaltung kreativitätsförderlicher Lehr-/Lernkulturen (Carell/Jahnke) (3609 Besucher)
01.11.2008 bis 31.10.2011
Kontakt: Jun.-Prof. Dr. Isa Jahnke
"Wer auch mal quer denkt und ungewöhnliche Ideen zulässt, kann Probleme oft besser lösen, als jemand, der nur auf ausgetretenen Pfadenwandelt. Oder er findet Lösungen, für die andere die Probleme nochgar nicht gesehen haben. Diese Erfahrung wollen Forscher der Universitäten Bochum und Dortmund im Projekt „DaVinci“ für die Lehre anHochschulen nutzen und herausfi nden: Wo sind die Orte und Gelegenheiten für solches Arbeiten an Unis? Wie können „Denkarbeiter“ kreativund fi t für den internationalen Wettbewerb werden? Das Projektzur Entwicklung kreativitätsfördernder Lehr- und Lernkultur wird vom Bundesministerium für Bildung undForschung mit rund 500.000 Euro für drei Jahre gefördert." (aus der offiziellen Pressemitteilung)
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PRIDE - Wertschöpfungstransparenz und Wertschätzung als Innovationsressourcen für den Dienstleistungsbereich (3676 Besucher)
12.05.2009 bis 12.05.2009
Kontakt: Sibylle Hermann
Ziel des Verbundprojekts PRIDE ist es, die Wechselwirkungen zwischen Wertschöpfung, Wertschätzung, Stolz und Innovation aufzudecken. Wissenschaftlichen Erkenntnisse und Erfahrungen aus betrieblichen Gestaltungsprojekten sollen zur Entwicklung eines “Leitbilds" der Dienstleistungsfacharbeit beitragen.
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TransMat (3324 Besucher)
01.08.2008 bis 30.09.2010
Kontakt: Cathrin Plate
Lokaler Transportauftragsmarkt für selbständige Nachauftragnehmer der letzten Meile
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Well.Com.E: Health & Wellbeing Community Services for elder people (3401 Besucher)
01.10.2008 bis 30.09.2011
Kontakt: Steffen Beer
Zielsetzung des Verbundprojekts Well.Com.E ist die Entwicklung einer Gesundheitsplattform für Menschen in der zweiten Lebenshälfte, die der Unterstützung gesundheitsorientierten Verhaltens dient. Dazu erforscht das Projekt prinzipielle Funktions-und Wirkungsweisen von unterstützenden Dienstleistungen des Gesundheitsmarktes die auf den Möglichkeiten des Einsatzes innovativer Mirkrosystemtechnik aufsetzen. Die Überführung der Erkenntnisse in Service- und Geschäftsmodelle und deren praktische Erprobung ist dabei die konsequente Umsetzung des ganzheitlich und interdisziplinär ausgerichteten Ansatzes.
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Mobile HybriCare (3505 Besucher)
06.05.2009 bis 06.05.2009
Kontakt: Prof. Dr. Jan Marco Leimeister
Einsatz mobiler Dienste bei der Integration hybrider personenbezogener Dienstleistungen in der Gesundheitswirtschaft
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